Auteur : leolin

En termes de gestion des entreprises, l’un des aspects les plus difficiles est de veiller à ce que tout fonctionne de manière efficace et sans heurts. Du personnel au courrier, en passant par les factures de divers et les déplacements, il y a tellement de choses différentes qui doivent être gérées et suivies pour que votre entreprise fonctionne bien. Mais avec toutes ces variables à prendre en compte, comment vous assurer que votre entreprise est performante sur tous les aspects ?

Unpopular opinion : avoir votre propre entreprise ne signifie pas que vous devez tout gérer. Certaines missions peuvent être confiées à un acteur externe pour vous permettre de gagner en productivité.

C’est là que Gozem entre en jeu.

Dans le monde digital actuel, les super app sont de plus en plus utilisées. Une super app est conçue pour offrir une multitude de services pour ses utilisateurs, le tout sous le même “toit”. Ce toit, c’est l’application Gozem.

Dans cet article, nous allons explorer les avantages d’utilisation des services de Gozem et comment ils peuvent vous aider à gérer votre entreprise plus efficacement.

Gérer les déplacements professionnels de vos collaborateurs dans votre startup ou PME est un casse-tête ? Vous ne trouvez pas de système fiable pour l’envoi de vos courriers et colis ? Vous n’avez pas de cantine professionnelle dans vos bureaux, mais vous voulez assurer une pause dej’ sans tracas à vos collaborateurs ? Imaginez un seul instant que vous pourriez externaliser ces tâches grâce à un seul et même outil.

La gestion des déplacements pro

S’il existe bien un sujet qui constitue un nid à incertitudes au sein des entreprises, c’est la gestion des déplacements professionnels des équipes. Pour les grandes entreprises qui possèdent des flottes de véhicules, le problème ne se pose pas. Mais pour les PME et/ou startups qui ne peuvent pas — ou ne préfèrent pas — acquérir de véhicules, il s’agit d’un casse-tête qui pose plusieurs contraintes :

• le manque de traçabilité des déplacements des équipes
• l’absence de preuves de paiement
• la fiabilité ou la sécurité des moyens de transport empruntés
• l’indisponibilité des véhicules lorsque le besoin se fait ressentir

Ces contraintes peuvent avoir des incidences fâcheuses sur la performance des équipes et sur l’entreprise. Il est donc important de trouver une solution fiable, durable et économiquement viable pour l’entreprise.

Prenons un cas d’usage simple. Un de vos commerciaux est sur le terrain pour son activité. Depuis son téléphone, il ou elle a accès à un moyen de transport confortable. Grâce à une plateforme en ligne, vous pouvez avoir une traçabilité claire et concise de la mission qu’effectue le collaborateur. Vous pouvez par exemple confier le contrôle de toute l’activité à votre responsable administratif et financier qui pourra, via la plateforme, obtenir des factures, traquer les anomalies et enfin effectuer des recharges de fonds. Ça semble être une solution idéale, n’est-ce pas ?

Il s’agit d’une des solutions que Gozem propose aux entreprises et qui pourra les aider dans la gestion de la mobilité. Grâce au service VTC de Gozem, vos collaborateurs ont accès à une large flotte de véhicules adaptés aux besoins : des voitures confortables, climatisées ou non, des motos avec un casque pour le passager ou encore des tricycles pour plus de flexibilité. Ces véhicules sont disponibles à toute heure, traçables, sûrs et disponibles via l’application Gozem. En externalisant votre transport, vous gagnez en temps, en argent, mais aussi en efficacité. L’application et la plateforme feront le travail de collecte et de traitement de données à votre place et les tarifs vous permettront de faire des économies.

Faire livrer vos courriers ou colis

À part la gestion des déplacements pros, affranchir ou faire livrer un courrier ou colis peut s’avérer être un véritable sujet dans la gestion quotidienne d’une entreprise. Parfois, vous êtes contraint de mobiliser une de vos ressources pour faire parvenir un courrier alors qu’elle pourrait se focaliser sur une autre tâche prioritaire, comme un rapport ou une stratégie à élaborer par exemple. Il faudrait donc trouver une alternative moins contraignante et plus efficace.

Ça tombe bien, Gozem c’est aussi une flotte de coursiers disponibles pour la livraison de courriers, sous-plis et colis. Grâce à ce service, vous serez en mesure d’effectuer plusieurs courses simultanément, de sécuriser votre envoi avec un code pin, de traquer vos courses en temps réel pour vérifier leur statut et de payer le tout via le portefeuille entreprise.

Pour aller plus loin…

• Gozem Food. Il peut arriver que le site de votre entreprise soit peut-être excentré, loin de toute option de restauration ou street food et vous n’avez pas non plus un système de cantine professionnelle dans les locaux. La pause déjeuner devient une véritable corvée pour vos collaborateurs. Pour pallier cela, l’application Gozem regorge de centaines de restaurants de tout budget. Vos collaborateurs pourront ainsi commander les bons plats de ces marchands et se faire livrer en toute sérénité.

• Recharger du crédit. On peut aller encore plus loin, en parlant du nouveau service de recharge de crédit de communication via l’appli Gozem, disponible au Bénin. Les recharges de votre flotte de téléphones professionnels peuvent être également assurées grâce au portefeuille numérique entreprise, intégré à l’application Gozem.

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Autant de services pour vous simplifier le quotidien en entreprise. Toutes ces solutions ont 2 points communs : leur simplicité et leur capacité à améliorer l’efficacité de vos opérations et vos collaborateurs.

Gozem vous permet de régler plusieurs aspects du fonctionnement de votre entreprise. Grâce aux services de la super app :

• Réalisez un gain significatif de temps
• Gérez et suivez l’activité de plusieurs collaborateurs
• Obtenez la traçabilité nécessaire grâce à une plateforme de suivi digitalisée

Vous aussi, vous voulez passer à un niveau supérieur d’optimisation avec Gozem for business ?

En moins de deux ans d’activité, Gozem a franchi la barre de deux millions de trajets cumulés. Lancée au Togo (Lomé) en novembre 2018, avec un service de zemidjans, Gozem est maintenant opérationnel dans sept villes du Togo et du Bénin où elle est connue pour être la “Africa’s Super App”, en raison de la variété des services disponibles sur l’application.

Bien que Gozem puisse voir son avenir plus diversifié, il n’en reste pas moins que jusqu’à présent l’activité principale de l’entreprise demeure le transport. Outre les motos-taxis, les utilisateurs Gozem peuvent commander des tricycles (tuk-tuks à trois roues), ainsi que des taxis avec ou sans climatisation. Cette variété d’offres de transport a aidé Gozem à atteindre le jalon qu’elle célèbre aujourd’hui.

En plus du transport, les utilisateurs de Gozem peuvent également commander et se faire livrer différents types de produits dans l’application, des produits d’épicerie, du gaz de cuisine, de l’électronique et plus encore. Gozem continuera d’innover et à se développer tant en termes d’offre de services qu’en termes d’empreinte géographique.

“Nous sommes très motivés par l’impact que nous avons pu avoir en si peu de temps. Et nous sommes incroyablement heureux par le fait que chaque jour, des milliers d’utilisateurs effectuent des courses Gozem au Togo et au Bénin. Nous apprécions la communauté de passagers et de champions qui a rendu ce jalon possible. Nous sommes tout aussi enthousiastes, pour continuer à développer les meilleurs produits et expériences qui créent de la valeur pour nos utilisateurs, champions et partenaires, non seulement sur les marchés où nous opérons actuellement, mais aussi dans toute l’Afrique francophone de l’ouest et centrale bientôt. De la part de tout Gozem, merci !”, affirme Emeka Ajene, Managing Director de Gozem.

À propos de Gozem :

Gozem est connu pour être « Africa’s Super App ». L’application, disponible à la fois sur le Google Play Store et sur l’Apple App Store, permet non seulement de mettre les passagers en relation avec différents fournisseurs de services de transport, mais aussi de commander des articles de commerce électronique et de se les faire livrer à domicile. Depuis son lancement en novembre 2018, l’application a enregistré plus de 500’000 téléchargements sur Playstore et complété plus des deux (2) millions de courses. Elle est opérationnelle au Togo et au Bénin et proposera bientôt ses services dans à travers toute l’Afrique Centrale et de l’Ouest.

La séduction est le pilier fondamental de toute relation et chez Gozem, nous avons perfectionné cet art.

Notre application a été repensée pour le plaisir de vos yeux, avec une interface plus intuitive, pratique et esthétiquement plaisante, qui saura vous charmer dès l’écran d’accueil et vous emmener dans une expérience utilisateur inoubliable.

Depuis quelques mois, nous avons profité des différents retours de nos clients pour améliorer l’application et y ajouter des services relevants du quotidien. Maintenant grâce à l’application Gozem, en plus de commander des moyens de déplacement tels que les zem, les tricycles ou encore les voitures, vous avez la possibilité de commander puis de vous faire livrer vos courses, votre gaz pour usage domestique et autres, par nos champions.

L’interface de l’application a changé et présente désormais un écran d’accueil muni d’icônes.

On vous fait la visite guidée par ici :

• En haut à droite, nous avons laissé la cloche pour que vous ne manquiez pas les notifications que nous envoyons pour partager nos informations
• La barre bleue, c’est où vous pourrez avoir accès au solde de votre portefeuille, à votre historique et à la page de recharge.
• Vous vous sentirez un peu plus familier avec les icônes des différents véhicules (Zem, Tricycle, Taxi), pour vos différents déplacements.
• En plus des véhicules, vous avez désormais l’icône Shopping. Faites vos courses via notre application et faites vous livrer par nos champions.
• Vous pouvez grâce au bouton « paramètres » avoir accès aux réglages concernant votre application.
• La section « actualités et promotions » vous donne des informations sur les offres en cours dans l’application

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Gozem lance son service d’achat en ligne et de livraison au Togo et au Bénin, permettant ainsi aux utilisateurs de commander leurs courses via l’application et de se les faire livrer.

Gozem, l’application offrant des services de transport avec taxi-motos, tricycles et voitures en Afrique de l’Ouest et du Centre, a aujourd’hui fait un pas de plus pour devenir la super-application de l’Afrique. Avec le lancement du service de livraison de commerce électronique, les utilisateurs à Lomé et à Cotonou peuvent non seulement utiliser Gozem pour se déplacer dans leurs villes, mais aussi pour commander des produits supermarché, des bouteilles de gaz et d’autres articles directement depuis l’application Gozem et se les faire livrer à un endroit souhaité.

Ce nouveau service arrive à un moment où la pandémie de coronavirus entraîne la distanciation sociale, des confinements et des couvre-feux, dans le monde entier. Les services de commerce en ligne de Gozem aident donc les utilisateurs à rester en sécurité et à continuer à subvenir à leurs besoins vitaux dans le confort de leur foyer.

“Ces dernières semaines, nos clients nous ont fait part des divers défis auxquels ils sont confrontés en ces temps sans précédent. En réponse à cela, nous avons accéléré nos plans de lancement de la livraison du commerce électronique. Nous sommes ravis de proposer maintenant ce nouveau service et de créer une valeur ajoutée pour nos clients de Cotonou et de Lomé.

En utilisant la même application Gozem, les utilisateurs de Gozem à Lomé et Cotonou peuvent désormais commander des articles de supermarché depuis la sécurité de leur propre maison et se les faire livrer. Cela nous rapproche de notre ambition d’avoir un impact positif sur la vie des utilisateurs en leur offrant une variété de services sérieux en plus d’une offre de transport sûre et fiable.“ a déclaré Emeka Ajene, co-fondateur de Gozem.

Pour bénéficier de cette nouvelle fonctionnalité, il suffit aux utilisateurs de télécharger la dernière version de l’application Gozem, de se rendre dans la section “Shopping” du menu, de choisir le fournisseur et les articles souhaités, de confirmer leur panier puis les détails de livraison et de passer leur commande, en payant via leur portefeuille numérique Gozem s’ils le souhaitent. Un chauffeur de Gozem livrera ensuite les articles commandés directement au client.

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C’est une nouvelle année et aujourd’hui, en 2020, se déplacer sans Gozem est devenu quasi impossible.

Vous avez pris l’habitude d’utiliser l’application Gozem pour vos courses et cela vous a surement facilité la vie. Chacun de vous pourrait aimer Gozem pour une raison ou une autre.

Découvrez ici les 20 raisons pour lesquelles vous aimez Gozem (Source : les avis que vous partagez avec nous.) :

1. Les chauffeurs Gozem viennent vous chercher où que vous soyez.

Où que vous soyez dans la ville, nos chauffeurs viennent vous chercher devant votre portail. Plus besoin de perdre du temps à héler des zems dans la rue.

2. Les zems, taxis et tricycles Gozem sont vraiment moins chers.

Les tarifs des courses Gozem sont très moins chers, vous payez vos courses au juste prix. Gozem, c’est économique.

3. Vous pouvez recharger votre portefeuille et faire vos courses, même sans espèces.

Même quand vous oubliez votre portefeuille à la maison, vous pouvez vous déplacer sans soucis et payer vos courses par portefeuille. Il suffit juste de le recharger par Flooz ou T-Money et vous n’aurez plus besoin d’espèces.

4. Vous profitez des réductions grâce aux multiples codes promotionnels Gozem

Une de vos phrases favorites est bien sur « C’est quoi le code promo qui passe actuellement ? » . Chez Gozem, nous savons que vous aimez bien faire des économies. C’est pour cela que nous vous offrons régulièrement des codes promos qui vous offrent de belles réductions sur les tarifs de vos courses.

5. Plus de discussion sur le prix : c’est fixé par kilomètre parcouru

Avec Gozem plus besoin de négocier, le tarif estimatif est calculé au kilomètre et est affiché bien avant de lancer la commande. Gozem vous fait gagner énormément de temps.

6. vous pouvez voir dans l’appli les déplacements du chauffeur en temps réel

Une fois votre commande lancée et acceptée, vous pouvez voir en temps réel, votre chauffeur se déplacer jusqu’à votre emplacement et ainsi suivre son parcours.

7. Les conducteurs sont formés et respectueux du code de la route

Pour nous, votre sécurité est importante et elle est une de nos priorités. Pour cela, nos chauffeurs sont sélectionnés, contrôlés et formés. Tous vos déplacements Gozem se font avec des chauffeurs fiables.

8. Vous contrôlez tout : comment vous payez, quel véhicule vous voulez utiliser.

Chez Gozem le client est roi. Vous pouvez sortir en Zem et rentrer chez vous en Taxi. Vous voulez payer en espèces ou par portefeuille ? Vous avez le choix et vous déciderez de tout.

9. Vous appréciez nos différentes promotions.

En dehors des codes promos, Gozem vous propose des promotions innovantes et hors du commun juste pour votre plaisir. Par exemple, en fin d’année 2019, le père Noël n’avait pas un traîneau mais plutôt une moto pour distribuer ses cadeaux et de la joie à tous.

10. vous tenez à votre sécurité

Gozem est différent car le chauffeur vous fournit un casque passager et une charlotte pour protéger vos cheveux. Votre sécurité est au cœur de nos actions.

11. Toutes vos courses Gozem sont couvertes par une assurance

Chaque course Gozem est couverte par une assurance. En cas de sinistre, vous et le chauffeur êtes couverts.

12. Chaque chauffeur est contrôlé et vous pouvez voir son nom et son numéro

Avec Gozem, vous ne montez plus sur la moto d’un inconnu. Vous avez les informations sur le chauffeur qui vient vous chercher et vous pouvez le reconnaître facilement.

13. Le service clientèle est réactif.

Comme pour toute nouvelle innovation, il y a parfois des petits obstacles à surmonter, tant pour les passagers que pour les conducteurs. Mais Gozem est toujours là. Notre service clientèle est à votre disposition à tout moment pour vos préoccupations.

14. vous pouvez payer par espèces, carte bancaire, ou même par mobile money

Avec Gozem, vous avez l’embarras du choix pour payer votre course. Vous pouvez payer par portefeuille, en espèces ou par carte bancaire.

15. Gozem vous récompense pour avoir parrainé vos proches.

Chez Gozem, vous êtes gagnants. Vous avez la possibilité de gagner un bonus en parrainant vos proches. Il suffit de donner votre code de parrainage lors de son inscription. Il gagnera un bonus et vous aussi après sa première course.

16. Après chaque course, vous pouvez évaluer le conducteur

Nous sommes à votre écoute et vos commentaires sont les bienvenus. À la fin de vos courses, vous pouvez évaluer les chauffeurs et laisser des commentaires sur votre expérience. Votre avis est important pour nous afin d’améliorer notre service.

17. Vous avez accès aux informations de vos anciennes courses grâce à l’historique.

Vous ne vous rappelez pas de vos courses effectuées hier ? Vous voulez faire un point de vos dépenses pour le déplacement ? Avec Gozem, c’est possible. Il suffit juste de consulter votre historique et voir vos anciennes courses avec leurs détails.

18. Le service Gozem continue à s’améliorer

Le service Gozem s’est beaucoup amélioré depuis le lancement et chaque jour, grâce à vous. Vous pouvez nous contacter via support@gozem.co ou en nous écrivant en utilisant la section Aide de votre application. Dites-nous ce que nous pouvons faire pour que Gozem s’améliore afin de vous offrir la meilleure expérience en matière de transport.

19. ne perdez plus de temps ou d’énergie à chercher du transport

Pourquoi perdre encore le temps à chercher un zem ou un taxi quand on a Gozem ? Gozem vous fait gagner du temps, de l’énergie et de l’argent. Gozem est très utile pour votre quotidien.

20. vous économisez vraiment de l’argent

Gozem, vous permet de faire beaucoup d’économies sur votre budget transport. Le rapport qualité/prix est excellent quand vous utilisez notre service pour vous déplacer.

Choisir Gozem pour se déplacer, c’est miser sur la sécurité, la simplicité, fiabilité. En plus de vous offrir le meilleur en matière de transport, Gozem est économique et c’est pour cela que vous aimez notre service.

Fais le bon choix, rejoins-nous.

La période de Noël est toujours pleine de merveilles et Gozem a apporté les festivités jusqu’à vos portes en Décembre 2019.

Il semble que le célèbre vieil homme à la barbe blanche, oui le Père Noël, ait eu un petit problème de traîneau, alors il a utilisé Gozem pour se déplacer.

Comme Marius (dans la vidéo), vous avez été nombreux à commander les pères Noël pour vos courses pendant les fêtes de fin d’année. Si cela vous manque, voici comment cela a fonctionné :

• Les utilisateurs ont ouvert leur application Gozem entre le 23 et le 25 décembre
• Ils ont choisi le véhicule ZNoël (Zem Noël) dans leurs applis
• Si le Père Noël n’était pas coincé dans une cheminée, il arrivait à leur emplacement en quelques minutes en apportant des cadeaux et des bonbons
• Le Père Noël a ensuite emmené les clients à leur destination — pas besoin de traîneau

Nous avons eu plaisir à partager ces moments avec vous et nous sommes heureux que tout le monde ait passé un bon moment. Nous avons reçu des commentaires étonnants de la part de ceux qui ont pu participer, et nos chauffeurs ont vraiment apprécié leur chaleur.

Fais le bon choix, rejoins-nous.

Vous savez déjà que vous pouvez utiliser Gozem pour commander un Moto-taxi qui viendra vous chercher juste devant chez vous et faire des courses à travers votre ville à moindre coût. Mais saviez-vous que Gozem vous propose également des taxis et des tricycles comme moyen de transport ou encore que vous pouvez payer en espèces et recevoir votre monnaie dans le portefeuille de l’application ?

En fait, il y a certainement beaucoup de choses que vous ignorez sur Gozem et aujourd’hui notre travail sera de vous les montrer.

Gozem vous offre plus que les Zems

C’est vrai que notre nom est Gozem, mais nous offrons beaucoup plus que des zems (moto-taxis). Vous pouvez aussi “Go” avec un tricycle ou un taxi en toute simplicité.

Il existe deux façons d’insérer vos emplacements dans l’application.

Pour commander une course Gozem, c’est simple:

• Vous sélectionnez votre destination et votre lieu de départ

• Vous choisissez le moyen de locomotion que vous voulez et c’est bon !

Mais il existe deux façons d’insérer vos emplacements dans l’application. Vous pouvez insérer le nom de l’emplacement dans la barre de recherche et sélectionner parmi les résultats obtenus ou vous pouvez directement utiliser la carte en déplaçant le curseur vers l’endroit voulu. À chacun sa méthode.

Vous pouvez payer en espèces et recevoir la monnaie sur votre portefeuille

Gozem vous permet de recevoir votre monnaie sur le portefeuille numérique Gozem de l’application, lorsque votre chauffeur n’a pas le change. À la fin de d’une course payée en espèces, votre chauffeur peut proposer de vous rembourser via le portefeuille de l’application. Si vous acceptez, votre portefeuille Gozem sera crédité du montant à rembourser et vous pourrez utiliser cette somme pour vos futures courses. Intéressant n’est-ce pas ?

Vous pouvez aider votre chauffeur à vous retrouver plus facilement

Gozem vous offre la possibilité d’appeler votre chauffeur après l’acceptation de votre course, via l’application. Cela te donne le moyen de mieux le renseigner sur votre position, avec des indications claires et précises.

Gozem vous offre la possibilité de changer de destination pendant la course

Un coup de fil de dernière minute qui change vos plans alors que vous êtes déjà en course ? vous avez la possibilité de changer votre destination sur l’interface de votre application.

Mettez à jour votre profil sur l’application

Afin de permettre aux chauffeurs de mieux vous identifier lors de vos commandes, mettez à jour votre application Gozem en ajoutant une photo et en renseignant votre nom. Vous pouvez aussi ajouter votre adresse mail dans l’application si vous souhaitez recevoir les factures de vos courses ou encore recevoir nos mails promotionnels.

Vous avez accès à votre historique de courses

Un colis oublié dans un de nos taxis ou encore l’envie d’examiner son itinéraire? Vous avez la possibilité de consulter les détails de vos courses précédentes . Cliquez juste sur l’onglet historique de votre application.

Vous pouvez écrire à Gozem depuis votre application à tout moment

Il peut vous arriver de vouloir nous écrire pour une plainte ou pour une suggestion. Actuellement, il est possible de joindre le service clientèle de Gozem facilement en envoyant un message via la section aide de l’application.

Vous pouvez recharger votre portefeuille par mobile money

L’application Gozem permet de payer les courses et les livraisons sans avoir à débourser de l’argent en espèces. Rechargez votre portefeuille Gozem via les différents services de mobiles money (au Togo, au Bénin, au Gabon et au Cameroun) et payez en toute facilité. Génial n’est-ce pas ?

Gozem est l’application transport de l’Afrique. Nous connectons les utilisateurs avec des chauffeurs de confiance via notre application pour smartphone. Si vous faites déjà partie de nos utilisateurs, bravo ! Si vous n’avez pas encore Gozem, rejoignez nous en téléchargeant l’application sur Play Store et App Store.

Que ce soit pour aller au travail ou au cours le matin en Zem, pour déposer vos enfants en Taxi basique, aller manger un morceau avec des partenaires en Taxi Clim+ ou sortir seul ou en groupe pour un trajet passionnant en Tricycle, Gozem est disponible pour toutes les occasions.

Après la course, vous pouvez même noter le chauffeur. Cinq étoiles pour une bonne expérience ou une seul étoile pour une (très) mauvaise expérience. Mais saviez-vous que votre chauffeur peut également vous noter ?

Pour vous permettre d’avoir une expérience partagée aboutie à chaque fois, suivez ces 15 règles d’or d’un bon utilisateur de Gozem :

1. Suivez la règle d’or de base

On traite les chauffeurs comme on aimerait être traité. Votre chauffeur mérite le même respect et la même courtoisie que vous attendez de lui !

2. Ne faites pas attendre votre chauffeur trop longtemps

Réservez votre Gozem quand vous êtes prêt(e) à partir. Commander votre Gozem puis prendre une longue douche, par exemple, ne fait pas une bonne expérience pour votre chauffeur. Il fait probablement déjà tout ce qu’il peut pour venir vous chercher le plus tôt possible.

3. La sécurité d’abord !

Il est impératif d’accepter de porter le filet de protection et le casque ou de mettre la ceinture de sécurité. La sécurité revêt une importance capitale pour toutes nos courses.

4. Indiquez clairement votre emplacement de départ dans l’application

Une petite aide n’est pas de refus. On vérifie que l’on a sélectionné le bon emplacement et on peut même appeler le chauffeur pour l’informer de notre position exacte.

5. Après avoir commandé votre Gozem, gardez un œil sur votre téléphone pour suivre l’arrivée de votre chauffeur

On s’assure d’être prêt(e) à l’arrivée du chauffeur, on peut même l’appeler s’il ne prend pas la bonne direction. Si au lieu de prendre la direction de gauche, il prend celle de droite, vous pouvez le voir et le l’appeler pour le lui dire.

6. Commencez une conversation amicale

Les conducteurs ne sont pas des robots. Une conversation, surtout drôle et amicale, est généralement la bienvenue.

7. Décrochez votre téléphone si le chauffeur vous appelle après votre commande

Parfois, des conducteurs vous appellent pour confirmer votre commande et vérifier votre emplacement avant de venir vous chercher, vous pouvez tout faciliter en répondant à cet appel.

8. Choisissez votre mode de paiement préféré et revérifiez votre choix

On s’assure de bien choisir son mode de paiement avant de commander sa course Gozem. Avant le début de la course, vérifiez si vous payez bien par portefeuille, par espèces ou par carte bancaire comme souhaité.

9. Ne demandez pas au chauffeur d’adopter un comportement dangereux, interdit ou à risque

Il ne faut pas demander au conducteur de rouler plus vite, d’emprunter des routes peu sûres la nuit ou de l’appeler directement pour faire des courses pré-arrangées. La route peut être dangereuse et conduire est déjà risqué.

10. Ajoutez votre vrai photo et votre vrai prénom à votre application

Cela aide le conducteur à vous identifier et améliore l’expérience de chacun. Si votre chauffeur peut vous reconnaître facilement, même dans une zone animée, c’est bénéfique pour chacun de vous.

11. N’annulez pas les courses de façon récurrente et intempestive

Si l’on doit annuler une course, on le fait dans les premières minutes après la réservation et on en informe le chauffeur, parce qu’il est peut-être déjà en route.

12. Ne faites pas trop de longs arrêts

Il faut respecter le conducteur et son temps. La majorité des gains du conducteur provient de la distance parcourue et beaucoup de temps passé à l’arrêt n’est pas avantageux pour lui.

13. N’obligez pas votre chauffeur moto-taxi à prendre un trop gros tas de bagages

Les véhicules avec trop de bagages peuvent être un risque sur les routes. Soyez prudent. Pour faire des courses avec des bagages, on peut commander une voiture ou un tricycle. Ils offrent une meilleure capacité.

14. S’il y a un souci avec la course, ne faites pas de problèmes le chauffeur, contactez Gozem.

Parfois, il peut y avoir des problèmes qui ne sont pas de la faute du conducteur. En cas de problème, il faut toujours avertir Gozem plutôt que de s’en prendre au conducteur.

15. Soyez juste dans votre notation des conducteurs, les 5 étoiles sont les bienvenues

Il faut noter de façon juste le conducteur, car cette note a un impact sur lui et son revenu. Donnez cinq étoiles à moins que quelque chose ne s’est pas bien passé.

Prêt(e) à passer un moment de partage avec votre chauffeur Gozem ? Ouvrez vite votre application Gozem (disponible sur Play Store ou App store).

Après vous avoir proposé des options de transport à deux ou à quatre roues, nous sommes fiers de vous proposer un nouveau mode de transport pour vous déplacer dans la ville, à trois roues.

Vous pouvez désormais commander des tricycles passagers depuis votre application Gozem !

Connus sous le nom de tuks-tuks, tortues, rickshaws ou simplement tricycles, ces véhicules à trois roues sont compacts et agiles. Comme les voitures, ils offrent des sièges confortables avec une protection contre le soleil et la pluie, mais à un prix plus abordable que celui des zemidjans, par passager individuel.

Cette nouvelle option vous permettra de réserver en quelques clics un transport sûr, confortable et pas cher, en utilisant la même application : Gozem.

En effet, le processus de réservation reste exactement le même. Vous saisissez votre emplacement de départ et votre destination dans l’application Gozem, puis choisissez le mode de transport de votre choix. Vous verrez maintenant une option pour le Tricycle en plus du Zem, du Taxi et du Clim+. Le prix estimé de votre course sera affiché et vous pourrez choisir votre mode de paiement préféré (espèces, mobile money, ou carte bancaire) avant de passer votre commande.

Pour vous permettre de tester ce service, ou d’encourager vos ami(e)s à le faire nous avons une offre spéciale pour vous :

Nous offrons 250F de réduction sur votre première course tricycle Gozem à Lomé avec le code promo TRISY250 pour fêter le lancement !

Désormais, vous pouvez obtenir une course en tricycle sans problème de négociation de prix. Nous avons fait un pas de plus pour vous proposer des options sûres à des prix abordables et pour toutes les occasions.

Sympa n’est-ce pas?

Ouvrez vite votre application disponible sur Play store et App store.

Depuis notre lancement au Togo en novembre 2018, nous avons encouragé les Loméens à explorer la ville et les avons aidés à le faire d’une manière plus économique, sûre et simple en utilisant l’application Gozem.

Nous sommes fiers d’annoncer que nos conducteurs et nos passagers ont franchi un jalon important en réalisant plus de 100 000 courses Gozem en moins d’un an !

Cette réalisation, peu après l’annonce de notre 50 000e course, témoigne non seulement du besoin des clients dans la région pour des solutions de mobilité innovantes, efficaces et accessibles, mais également de l’engagement des conducteurs Gozem à fournir un transport fiable de haute qualité à des prix équitables.

Et Gozem comble ce fossé entre les clients et les conducteurs dans divers segments du secteur de transport. Nous avons commencé fin 2018 uniquement avec des taxis motos ou “zemidjans” et aujourd’hui, les habitants de Lomé peuvent choisir de commander des zems, des taxis (voitures) basiques ou même des taxis climatisés depuis l’application Gozem.

Pour fêter 100 000 courses, nous offrons à tous la chance de rouler gratuitement avec Gozem. Avant le 1er juillet, entrez simplement le code promo : 100MILLE et gagnez une course gratuite d’une valeur maximale de 500F.

Cette annonce de cent mille courses intervient alors que l’activité de Gozem poursuit sa croissance significative dans la région.

En Juille, Gozem lancera ses services à Cotonou (Bénin), une ville avec une des plus grandes concentrations de taxis motos en Afrique de l’Ouest. Alors que nous nous tournons vers les prochaines 100 000 courses, nous sommes enthousiasmés par toutes les opportunités qui nous attendent.

Et il y en a bien plus à venir…

Faites votre propre course aujourd’hui en téléchargeant l’application Gozem pour Android ou iOS.