GoZem est l’application transport du Togo. Nous trouvons et formons les meilleurs conducteurs pour offrir aux clients une expérience simple, sûre et fiable à chaque fois.
Récemment, nous avons échangé avec Patrick Houndjo, conducteur de moto-taxi à Lomé et père de famille. Il exerce à la station Golden Crown, juste à côté de l’Hôtel Sancta Maria.
Bonjour, Présentez-vous ?
Bonjour, je me nomme Patrick Houndjo, je suis conducteur à la station Golden Crown qui est juste à côté de l’Hôtel Sancta Maria à Lomé. Je suis zemidjan à temps plein depuis quelques années. C’est ma principale activité.
Quels sont les difficultés que vous rencontrez chaque jour dans l’exercice de votre métier ?
Être Zemidjan à Lomé, c’est faire un métier difficile, il y a pas mal de difficultés que nous rencontrons. La première difficulté, c’est comment trouver des clients. Il y a énormément de conducteurs de taxi-motos à Lomé. Nous qui sommes à des stations il faut attendre son tour pour prendre un client et ainsi de suite. Si certains jours, tu ne souhaites pas rester à la station tu es obligé de circuler un peu partout pour trouver les clients. Il y a aussi le prix de l’essence, mais tu ne pourras te plaindre chez personne pour cela. Qu’il augmente ou non le client paye toujours le même prix.
Vous avez commencé votre partenariat avec Gozem depuis un moment, qu’en pensez-vous ?
Je vis une super expérience avec ce partenariat avec Gozem. Auparavant, nous cherchions les clients, nous même. Il fallait attendre son tour à la station comme je le disais. Maintenant que je suis chez Gozem, je peux être à la station en train de causer et je reçois une course réservation et à peine, je dépose le client, il y a une autre course réservation qui entre. Mes camarades de la station disent : « Oh Patrick, c’est toi seul qui part et qui revient hein ». C’est pour vous dire à quel point Gozem apporte un plus à notre activité. Des fois, tu déposes un client et il y a juste après une réservation. Avec Gozem l’image que certains ont des zemidjans va changer, surtout financièrement.
Qu’est-ce qu’il faut à votre avis que GoZem fasse aujourd’hui au niveau des conducteurs pour améliorer le service ?
Moi j’essaye de palier comme je peux aux différents problèmes que l’on peut avoir dans l’utilisation de l’application. J’ai payé un power bank par exemple parce que le soir dès fois le portable se décharge mais c’est le moment où les gens sortent du travail et ils rentrent chez eux. Il faut donc être en ligne. Certains conducteurs n’ont pas ce réflexe. Il y a aussi la connexion internet qui dérange des fois mais nous savons que cela ne dépend pas vraiment de GoZem.
Un dernier mot ?
Pour dernier mot ce sera d’abord à l’endroit de nos amis conducteurs. Nous savons que quand quelque chose de nouveau arrive à Lomé on est toujours un peu méfiant. Je voudrais rassurer tout le monde que GoZem est un bon service. Je gagne bien avec l’application et je voudrais qu’ils nous rejoignent aussi. Pour les utilisateurs, je voudrais leur dire de ne pas faire les réservations et d’éteindre leurs portables. J’ai été moi-même jusqu’à Sagbado (14km du centre-ville) pour prendre un client. Je l’avais appelé avant de quitter me disant que c’est un nouveau sûrement et qu’il ne fallait pas le décevoir. Une fois à destination je l’ai appelé en vain. GoZem est là pour mettre à votre disposition les meilleurs conducteurs, responsables surtout. Donc ayez confiance en nous.
Merci à M. Houndjo pour cet entretien.
Gozem recherche et forme des conducteurs professionnels expérimentés. Pour faire des courses avec des conducteurs expérimentés comme Patrick Houndjo téléchargez notre application en cliquant ici